去殡仪馆迎灵，带着客户去办理手续，一路上客户非常兴奋地跟我说，你们那里太好了，就像个大花园，进去之后一点害怕的感觉都没有。听到客户这么说自己心里一阵小骄傲，对客户说，这就是我们的目标，现代化的公墓就应该明快明朗，进去给人豁达的感觉，老人住着也舒服，自己去给老人扫墓也高兴。

中午开会陈主管对我们的迎灵人员和司机提出表扬，说是客户特别要求让表扬一下为他们服务的人员，在迎灵路上礼仪师坐在迎灵车上一动不动，整个迎灵过程庄严肃穆，在过红绿灯时司机及时掌握红绿灯时间，保证所有车辆都能跟上不掉队，宁愿在路上多等也不让客户跟不上。这些小小的细节客户都看在眼里很是感动，其实这些也都是我们人每天必须要做的。

没有最好只有更好，我们要不断提高标准，给客户不一样的体验，同时也要考虑的再全面再细致些，做好细节，去感动客户！