今天上午和耿志刚两个人去北仓迎灵，因为第一联系人的电话打不通，等了好一会，大胡姐打了好几次电话还是打不通。后来我拿出手机查看了一墓一档，给里面的第二联系人打了个电话。客户已经在退费处退费了，电话没有电了，所以第一联系人没有联系上。本来我是看一下第二联系人的电话号码的。看到里面的导购员写的是我，这才知道，这是我今年七月份卖的一块地。

后来客户退完费用过来的时候第一眼就认出了我，见到我就说：“黄啊，你这卖完地还管来接呀，服务可真到位。”我笑了笑告诉刘大哥，我是调了部门所以赶上。不过这也是缘份吧！和刘大哥聊了几句我们把亲人的骨灰请上了迎灵车，一路上很顺利的回到园里。

接下来的大厅礼仪以及送灵服务做完以后，将亲人的灵骨送到墓地的时候，刘大哥已经泪流满面了。本来接下来还有别的业务，而且就听着赵经理在对讲里喊，送灵人员快点到位。我们也想着快点赶回去，但是刘大哥一把拉住了我，说到：“黄啊，你们办的是真好，我老爹老娘一辈子也没有享受过这种待遇呀，我真的被你们的服务所感动了。”因为要急着赶回去走下一个业务，我只说了一句话：“刘大哥，我们会将感动进行到底的！”