每天我们的工作中都会遇到一些事情，有的是训练中的不足，有的是工作中发现的小问题，还有的是突然间想到的好的想法。

所以利用中午的午会时间，大家坐在一起把上午的工作和上午利用空闲时间的训练做一下总结，把发现的问题总结出来拿出解决的方法。把训练中发现的不足，讲出来给大家分享一下，做以提示，在下一次工作和训练中注意。目的是让每一个人都在总结中发现问题，提高每一个人。

检查、思考、总结是我们工作中不可或缺的一部分。每天在下班之前自己回想总结一下自己的工作还有哪些没完成、还有什么事或服务中的哪个细节做的不够好或需要改进。