这一段时间安葬业务多了起来,每天接待着不同的客户,越是这个时候我们就越要把服务做好,不能让客户等待,在客户等待期间应服务好客户。
昨天在接待最后一家安葬客户的时候已经11点多了,客户家里来了很多的人,有很多都是第一次来到,而且可以看得出来过来的都是逝者最最亲近的亲人,而且从客户口中了解到逝者生前是一个非常爱干净的人,这次来安葬很多的家里人不知道给老人选的地点环境怎么样,向我们提出想坐着电瓶车带着家里的主要亲戚看一看环境,顺便把安葬在这里的其他亲人的墓扫一扫再安葬。于是带着客户在园子里转了一圈,在转的过程当中客户一个劲的说这里的环境真是好啊,看完之后以后家里的亲戚、朋友、同事什么的有这样的事情肯定第一个就会想到的,看完之后都非常满意我们这里的环境,只听后面还坐着我们的老客户,不用我们的服务人员开口她就开始介绍了,可见对我们这儿是非常的熟悉的。转了一圈后每个客户都对这片福地很是赞赏。
听完客户的话心里在想,客户这样的信任我们我们就要用自己最最真诚的服务来服务好每一位大家庭的亲人们,这样才能对得起客户对我们的赞赏与信任!
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