《输赢》那里还没有排上队但也不能闲着不是，几番周折终于淘到传说中的《五项修炼》了，桔色的封面看了就喜欢，一天的时间仔细的看了一下第一章，它不像其它的理论书干巴巴的讲道理，这里有更多的例子、表格图片与测试问答，越看越吸引人……
记得在家的时候总有人会这样夸奖谁：“看看这孩子多有眼力见啊，以后干什么准行”！那时候都以为是大人在哄我们胡乱说出来鼓励我们做事的，都不明白所谓的眼力见其实是一种察言观色的大本事，现在在工作中深深的感受到有眼力见是多么重要，对于一个服务人员更是多么的重要，小时候在家招待客人都会很积极的找活干，端茶倒水一类肯定是最基本的，那时候总想在爸爸妈妈面前表现一翻，好在客人走后能得到一点点儿夸赞，理直气壮的要点东西赏给自己，再想到自己工作,自己可能缺少太多的表现欲，如果我能更好的这样做，肯定能对自己的服务再提一个档次，这样自己给自己的心里装个监控设备，来更投入的工作，把自己的客户群维持的更好，经营的更大更广！
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