电话维修的方工是的老客户，爷爷奶奶安葬在楼后老区，父母安葬在福区。方工每次来扫墓，临走前都要到话务室来看看，问电话好不好用，有没有杂音，有没有影响工作。

今天方工过来维护交换机，带了一个同事过来。他们俩一边干活一边聊天，我接客户电话时，他们俩就不说话了，说这是对客户最起码的尊重，挂完电话方工给新来师傅介绍的概况及服务理念，两个聊得不亦乐乎。刚开始新来的那位师傅还不停地问方工：“清明来扫墓方不方便？堵不堵车？墓区卫生干不干净？”等等，问了很多问题，方工说：“咱可是天津市唯一一个清明不堵车公墓，看见那三个大的停车场了吗，停多少车，那能堵？卫生就更不用说了，咱一进大门那感觉，像是卫生不干净的地方吗？”

听完方工的解答后，那位新来的师傅显得有些失落，不说话了。沉默了一会他自己摇摇头说：“方哥，你老的在，你一提起这总觉得倍自豪，那是好哇。我老的前两年也没了，当时听了大了的话图便宜在一个小公墓买的，这几年扫墓，去一回后悔一次去一回后悔一次，倍脏，清明节就更别提了。要不听你说半天，我都不愿提我爸妈住的那地儿。我要是当时买，我也能跟你这样张得开口跟别人说呀！”

“这年头买衣服都知道品牌的好，价钱是贵点，但性价比高。公墓更是这样，那是老的永久的归宿，更得买品牌的，买性价比高的，买国营的，管理好的，干净的，扫墓也得方便才行，老的住着舒服，后辈才能放心不是？要达到这些要求，那就得买。”方工说。

对，要想逝者得安息，生者得慰藉，那就得买！