在安葬接待厅前台调配时，每天会和很多客户接触，只要接触，就有一个必不可少的——沟通，也可以说是聊天，现在去前台调配，慢慢的，喜欢上了和客户聊天的感觉。

今天是工作日，但对于我们这里来说，仍然是安葬高峰，八点刚过不久，就一下来了四五个业务，当办好手续后，让客户在接待厅休息，在业务与业务之间的空闲时间里，为了让客户减少等待的着急，慢慢的跟客户聊了起来，有许多客户，是以前的老客户，当聊到的发展和现在服务，客户都会忍不住的赞叹，变化太大了。同时，对于我们忽略的问题，客户从另一个角度，有时候会给我们更好的灵感。

慢慢接触客户多了，在和他们的聊天中，不但可以丰富自己的知识，同时，对于我们忽略和不足的地方，也能更好的了解，对于我们的工作也会有更好的提高！