今天还是像以前一样调配，刚登记完一家，这时候，耳边响起：“您好，请问一下，往你们那个屏幕发信息怎么发？”

“您好，有两种方式可以往上面发纪念信息。第一是，编辑短信发送到106901335002，由中国移动收取普通信息费，费用0.1元每条；另外一种是登录亲人网上纪念馆，在亲人纪念馆发表祭拜留言，不收取任何费用。”

客户听完以后，马上和家人商量起来，往纪念屏上发什么来表达对父母的思念，当我办完手续以后，发现这正是刚才登记的客户何姐，我走过去：“何姐，您好，我这边登记已经完事了，我来教您怎样登录我们的网站，来给父母发思念信息。”我打开何姐的父母的纪念馆，教她一步步操作，最后在我的帮助下，何姐发了一条信息：“亲爱的爸爸妈妈，今天是您二老团聚的日子，我们在为您精心挑选了新家，希望二老在天堂幸福快乐！儿女们永远爱您们！”当发完这条信息以后，何姐把家人叫到了外面去看。

当我出去看到，何姐一家看着电子纪念屏上的信息，眼里已满是泪水。