最近一周，全园进行了各部门形象、个人行为、工作完成的整顿和规范。领导制定出了个人形象规范、言谈举止规范、服务规范、接送车辆等规范，我们也一一学习，从规范中找出自己哪些没做好，还有哪些不足，然后找出自己的不足，写进自己的工作笔记，让自己每天都能看到，规范自己，弥补自己的不足，让自己的各方面形象、素质、行为进行提高。

同事们从这一周开始，从规范中找出了自己的不足后，在工作、生活各个方面也开始注意自己，提醒自己。但有的时候，可以我们自己的不足自己会发现不了，于是，我们同事之间，也相互提醒，渐渐的大家都有了这个氛围，在规范自己、提高自己的同时，也帮助同事进行改正提高，这样效果更好。

从这一周的学习，我们发现大家各方面都有了变化，但不仅仅是为了短期的规范而这样，这需要长期的规范、严格要求自己。只有这样，提高了自己的个人形象，言谈举止合理，服务素质提高了，这才能更好的面对我们的每一位客户，用最好的自己为客户服务，让客户满意。