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讲好普通话

公墓陵园行业博客-讲好普通话         发布日期:2025-01-03          查看:1487

说好普通话,方便你我他。对于服务性的工作,说好普通话,既可以提升自己,也可以更好的服务我们的客户。

今天早上把库房里的普通话教材发给了新员工,这一次全园又开始了学习的热潮。作为服务人员,我们不可能每次与客户交谈时,嘴里还是一口的家乡方言,我们说时可能流畅方便,但是对于客户来说听的却是一头雾水,继而惹的客户对于我们的服务不满意。如果我们用一口清楚的普通话来与客户交谈,相信给客户的会是另一种感觉,我们说的明白亲切,客户听着清楚舒服。

普通话是我们服务人员必修的一门课程,它是与客户沟通的一座桥梁.我们都来自五湖四海,各地的方言都会存在着说的普通话不标准,如果一个合格的服务人员在各个方面表现的都非常突出,但一出口却是某某地方的口音,这样一来即便你的服务技能再怎么好,那么这一点就让你的质量大打折扣。

能说一口非常好的普通话,加上我们优质的服务,那么客户一来就能感觉到我们的服务会非常到位,也会很肯定我们的服务,肯定我们的产品。所以我们一定要有标准的普通话。我们每个人也要借此机会好好的去学习普通话。