下部门快两个月了。业务高峰也慢慢过去了，但我们紧绷的心却没能停下来。趁业务少的时候，我们把以前丢掉的行为规范再次重温。把可以提高标准的地方再向上提高一截。前两天，我们刚刚总结了一些服务和形象行为方面的建议。这不，现在就已经开始有序的进行规范与培训了。

白天，客户少的时候。我们更应该提高我们的行为规范，尽可能的让客户来了就看见我们最好的一面。我们要让每一个服务环节都做到细致。仪容仪表，规范的言谈举止，更是给客户一个好的印象。

为了给客户一个更好的印象。 我们最近也开始了练习普通话的浪潮。说普通话是很重要的，让客户对我们服务的肯定，最主要的就是在语言上规范我们的口语。不能让客户觉得外地的服务员不可靠。要让他们听得懂我们的语言。理解我们的意思。

在，我们的每天直都在充实着自己。让自己更加自信。我们不断学习，不断努力着。我的队友，我的同事们。加油！