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感谢我的客户

公墓陵园行业博客-感谢我的客户         发布日期:2024-12-09          查看:951

    今天是中国传统的“鬼节”,许多客户都来为家人扫墓,上午当我正在忙碌着接待客户时突然手机响了,我打开手机一看——“龙福寿九”,这时我的一个老客户,他们家是在零七年买的墓,当时一下子买了两块,一块是龙凤福,一块是寿九,为了能更清楚的记住这个客户我当时在手机上输的是“龙福寿九”,我接起电话时一下子意识到他们肯定是来扫墓了,因为每次他过来扫墓时都会给我打个电话。
   
放下他的电话我才意识到,为什么一直联系的老客户在这个祭祀的日子没有提前跟他打招呼问他是否过来,而是让他来提醒我真是不应该。这时候我跑到碑文室拿出我的记事本,这里记着我的客户资料,我挨个的给他们打了电话问要不要过来看逝去的亲人,他们大部分都要过来,接到我的电话他们特别欣慰,并且说“把老人安葬在你们在那里即使不去看,心里都踏实。”对于没时间过来或家人在外地工作的我十分理解他们的心情,放下电话我去安葬部借了工具,来到墓区代他们为老人擦碑,还手机拍了几张照片发给了他们,让他们放心工作,会照顾好他们故去的亲人。
    拿着工具一连跑了几个墓区,虽然有点累,但当我听到客户那放心的话语时自己心里也挺欣慰的,不过我真的要感谢我的“龙福寿九”客户,是他提醒我去这样做,去主动的为客户服务。