昨天的一次上门服务，使我认识了服务的重要性。王大爷三点多来电话说：“小胡同志啊！你说是四点左右到我们家来，我看这时间也差不多了，因为我们这小区门口太小不好进车，你把你的车牌号告诉我，我现在去门口等你。”王大爷您别着急，我马上就到了。到了小区门口，老远就看见有三位老人在门口站着，看见我的车就招手，说着：“我们这地方小不好找吧！”大爷一直把我带到他家楼下，把车停好了一起上楼。

到了楼上，这家里看起来很简陋，还有一位年龄稍大的大爷在床边坐着，一看这就是兄弟四个。把证件和一些票交给了他们，王大爷说：“这是我们兄弟几个凑的钱给父母选择的新家，大爷指着桌子上父母的照片说：”父母带我们兄弟四个不容易啊！我考察了好几个地方，才决定买的，这时王大爷从旁边拿过来一张纸，一看上面列了十多条问题。“小胡啊！你别嫌我们啰嗦，我们都是头一次办这事，对这事一点也不明白，前天买墓时我大哥没去，所以今天他想了解一下，一说你们今天过来，我们昨晚上就想了好多问题，等你来了问问你的。”“不麻烦，您有事就问吧！咱老人的事就是大事，顺顺当当的就好。

我对大爷的问题一一做了解答，看到他们满意的表情，感到了他们对我们的信任。