说来都惭愧,平日里接到家属的电话,我可以很自然、亲切的回答家属的各种问题。可是今天从导购的业务来看，自己显得是那样的糟糕那样的束手无策。这就说明我的业务还不够精通，还需要加强。做为我们总机班是全园工作的核心，是业务最精通最全面的一个岗位，业务不仅仅是通过电话方式来服务客户的，面对面的服务也应该做到优秀才行。
今天我们的娟领导无意间还在说呢：“凉快你怎么回事，每次的五笔考试你总是60多个字，也不打快点。让我们的平均成绩也赶超财务啊！”看着娟领导急的样子，而我却不知道说什么，只会傻呵呵的笑。旁边的玉说：“我每次考五笔都给自己定目标呢！”在我傻笑过后，我心里猛的抽了一下。一直以来在我的心理，五笔我从来没有给自己定过目标，只要考过60个就OK。想想自己单单是五笔没给自己定目标吗？仔细想想，我给自己定过什么目标吗？没有，再用力的想，也没有给自己定过什么目标。每天安慰自己的就是：开开心心的生活！现在看自己是那么的俗，这么就容易满足！我的人生还有很长的路要走，如果什么都是只要极格就可以的话，那我会一直是现在的样子呢，不思进取。如果我再努力一些，就会有多一点的收获，每天的收获多一点，时间久了，我想不仅我的五笔会有所长进，我整个人生也会变得更加有意义！
目标要有，事要尽力做到让自己满意，他人放心，通过努力让自己变得更优秀！
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