今天我接待了这样一家客户,让我很感动。
下午的风力比较大,客户刚一来,下车就对我说:“小姑娘,你们这儿风还真挺大的,咱们抓紧时间,快带我们再去墓地看看,我们上次来已经选好了一块地儿,现在把我父亲也带过来,让他老人家也过目一遍。”于是,我马上准备好电瓶车,搀扶老人上了车子,老爷子已经七十多岁了,我边开车他边对我说:“小姑娘,我是给我和我老伴儿买,我老伴儿去世也有几年了,我还是挺想她的,上次我女儿们过来没有带上我,所以我坚决没有让他们把钱都交齐,这次我要亲自看看才放心。”
我们一起下了墓区,看了下上次女儿们给选的位置,老爷子在墓位前站了几分钟,表情看似很满意,还自言自语:“以后这就是我们的家了,那你先过去住着吧……”听了这话,我就心里莫名生出一种感动。
回来办手续时,也都是老爷子说了算,任何细节老爷子都安排得非常妥当,还特意嘱咐了女儿们:“你妈妈的后事我是这样操办的,等到我有那么一天,你们也这样做!”说得大家都有点儿心里酸酸的,女儿们也都没有作回应。我想应该是大家都不想提及这样的话题。最后送走老大爷时,老大爷还又叮嘱了我一句:“我老伴儿以后就由你们照顾了,下葬当天我就不过来了,你们一定要给我办妥当了。”我告诉大爷,让他放心,我们一定会让家属们满意我们的服务的。
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