做为一名服务人员，服务态度是最重要的， 所谓服务态度，是指你对顾客，也就是服务对象的心理倾向。也可以被理解为，在你的心里，你把你的服务对象看成什么样的人。 

现在随着人们生活水平的提高，人们开始享受服务，对服务的要求也越来越高，所以我们的服务态度是服务中最重要的。没有好的服务态度直接会导致顾客的流失，会让我们企业的整体形象和素质在顾客心中产生不良影响。在工作中好的服务态度来自好的服务意识，良好的服务意识就能提高服务态度、良好的态度是我们共同生存之本。