近几天业务增多但服务质量不会改变,今天我们按时出,迎灵车再次提前半小时到达殡仪馆接盒,没过五分钟客户也到了,与并我们沟通起来。
“小伙子你们来的真够早的,我们今天就想着早来,没想到你们更早,从买墓地时非常认可你们的服务,卖墓的小姑娘很真诚,没想到车辆方面也是同样的好。”
“这是我们应该做的,我们早来一是怕路上有赌车的情况,更重要的是不能让客户等我们。”说完客户感激的和我握手。
到园后我将迎灵车停好,回到安葬接待厅,小陆刚刚去墓区安葬了,当时我迎灵的这家客户正在问谁负责他们的安葬服务,当时我说:“我来负责。”客户看了看我激动的说到:“你不开车吗?你也负责安葬呀,太好了,是你就好了,我们都熟,哈哈!”
“我们有三个安葬师,他们两个都去安葬了,正好赶上我,咱们真是有缘份,您放心安葬一定做好,让老人走好最好后程。”
仪式厅的告别让客户感动的流泪了,安葬服务也非常顺利的完成,最后客户对我说了一句:“我们在遇到的都是好人。”
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