颐安九区那儿有位男士走来走去，好像在找墓位，赶快过去问其是否需要帮忙：“您好，先生！请问您是在找墓位吗？”

“是呀、是呀，你来得正好，刚给我父母扫完墓，想顺便祭拜一下同事的父亲，记得就在这棵大树周边，可怎么也找不到了呢！”

“没关系，您知道您同事父亲的名字吗？或者当时买墓人的名字？”

“购墓人叫周XX，父亲叫周XX，你是不是得呼叫总服务台才能查呀？”客户有点不想麻烦我的意思。

我赶紧拿出手机跟客户说：“不用！您看，我直接用手机就能帮您查到，您稍等！”

“这么方便，那你快帮我看看是哪个位置吧！”

不到一分钟把墓位查出来告诉客户，客户很感谢地说：“以为查起来会很麻烦，本不想麻烦你们，没想到现在高科技都这么方便了，真是越来越人性化了，谢谢你了！”

我告诉客户这举手之劳不必客气，能为其提供方便我们非常高兴。同时，又向客户介绍了我们网站上的自助服务和祭祀产品，客户非常惊讶，没想到公墓都走在时代前沿了。