已经过了下班的时间了，可是看到每天都下早班的华山还在办公室里，就问了下，原来今天有一位办手续的客户，就说找陈华山，我们问为什么一定要找你呢，安排别的人接待一下就好了，服务都是一样的，他说他是我之前的客户，他说客户打电话了，跟我一个劲的说不让我走。因为前期打电话的时候华山已经安排好人给他办理了，但是客户就是不放心别人，因为华山之前的服务已经让客户认定了他，感觉就华山最放心。就这样华山一直没下班等到客户来，耐心的给客户办完了手续。后来客户说：“只要是小陈，就放心。”所以他非要华山来办才放心。

真正好的服务是让所有你服务过的客户从心底放心，只要是经过你手里办理的事情他们都不用费心。而且的服务也是一直以客户为主，即使下班不回家也要让客户放心。在这样的员工比比皆是。这才是真正好的服务。