杨阿姨是个退休教师。最近多次打客服电话咨询相关问题，清明快到了，想给老伴选块块墓。特别投缘的是，杨阿姨共打了五次客户电话，每次都是我接待解答的，也跟杨阿姨聊了很多关于产品、服务的东西，为了让杨阿姨放心，我告诉杨阿姨安排免费服务车接她过来亲自感受一下。

今天，司机王哥把杨阿姨接过来，讲解员给杨阿姨全程做接待讲解。杨阿姨没有当即定下来，回家考虑一下。

回到一小时后，杨阿姨再次打来电话，表示确定要在买，已看中了具体碑型，就不亲自过来了，直接在网上办理整个购墓手续。

我为杨阿姨推荐了墓位，杨阿姨觉得不错就定下来了，留了相关购墓信息后，杨阿姨高兴得说：“老了也赶了把潮流，网上购物，而且购的是一般的物，是以后和老伴安眠的家。”

听杨阿姨感叹着，心里觉得很温暖。杨阿姨跟老伴一定有一段很美好的故事。我对杨阿姨说：“您是教育工作者，那思想肯定在时代最前沿，什么时候都不落伍。”

和我订完这些事情半小时后，杨阿姨来电说已付完款。两小时后财务来电汇款已到账。我给杨阿姨回电：“杨阿姨，您的汇款已到账，我这就安排把票和墓证送到您家。”

“哟，这么快呐，还真方便，第一次网上购物，感觉不错，谢谢你的服务。“

在和杨阿姨交谈中结束了这次轻松愉快的网上购墓。