今天还是像往常一样去站门岗，门岗的设立，就是为了能第一时间的接待安葬客户，第一时间的为客户解决疑问、提供帮助。

今天刚到门岗不久，听到对讲里面传来声音：“迎灵车到园，请接待一下。”对讲里面声音刚落下，”收到，收到“的声音已经传出去了。于是两个人，一个准备引导车辆停至停车场，另一个人去接亲人骨灰。车辆开过来，引导人员以标准的指挥手挚，引导车辆有序停入停车场，另外一个人，端正的走过去，迎接亲人骨灰到安葬接待厅，刚放下亲人骨灰，这时候，引导人员已经将客户引导至接待厅，整个过程有条不紊的进行，没有让客户感到一点的陌生和不知所措。

这时候，听到客户人群中开始诉论，“看看人家的服务就是不一样，先取骨灰盒的时候，有人陪着，现在到这里来了，全程都有人接待啊，上次去XXX，半天没有一个人接待的，最后还是自己找到的，比比看到就是差距。”听到客户中人群中的声音，感觉所做是那么的有意义。

全程服务，不是口号，而是用我们的实际行动在证明。