5号中午接到一家过来办理合葬手续的客户，家人急勿勿赶到公墓，神色非常凝重。安抚家属的情绪同时了解到是父亲在06年安葬入眠于，此次是办理母亲明天火化安葬。出示相关手续、核实信息、留碑文。每一步都有条不紊的进行。办手续过程中，张大哥向我咨询都需要做什么，是不是还是和以前一样。详细了向张大哥介绍了明天的墓位清洁、从殡仪馆接老人的灵骨来园、到园之后的安葬礼仪的整个流程。听后张大哥感叹到：“06年父亲下葬的时候并没有这么多，现在母亲也随他一起去了。让他们在天堂好好相聚，最后一程由你们来送才更显庄重！”