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服务客户

公墓陵园行业博客-服务客户         发布日期:2025-01-04          查看:1715

清明期间负责老区的我接待一家扫墓客户,那时我正要去库房拿水泥,正好客户从福九走过来找到我,说到:“小伙子我家的墓基有裂纹。”

我第一时间到达客户指定的墓位,看到确实墓基有些开缝,我对客户说到:老区墓时间长了都会有这样的情况出现,不过您放心我们会第一时间将此问题修好,修好后给您回电话。”

“小伙子,我想看着你们修行吗?我现在也退休了,自己在家也没事,一会儿我们有事要先走,明天我过来看着修可以吗?”

“没有问题,明天您来后给我打电话我第一时间到,把石材厂的师傅叫过来,您看着修,您放心一定让您满意的。”我将自己电话号码留给了客户,也记下了刘阿姨的电话。

第二天早上刘阿姨给我打电话说快到了,我第一时间把石材厂师傅叫来赶在客户前边到墓地,刘阿姨刚到墓地就对我们说:“小李你们还真准时,我还担心我来了找不到你们呢?”

紧接着石材厂的师傅开始了维修,他们并没有简单补缝,而是将开缝的地平拆掉,然后补好水泥,又细心的装上去,并且将周围的卫生又做了一遍。

刘阿姨看到师傅们干活这么细心,就对我说到:“小李跟你说实话吧,我为什么要看着你们做,我在别的地方也给亲人买了墓地,比这里要早,也出现了类似的问题,后来说给修,结果过了一年都没人管,后来还是我们自己修的。

看来我们选择没有错,过些日子我们考虑一下,把亲人也迁到来,今天你们所做的,让我真正的相信,相信亲人在这里有人管,谢谢你们。