去殡仪馆迎灵，把客户的取盒手续接过来，带着客户一起去取盒，我们帮着客户去办理一些手续。大部分客户都是第一次经历这事，对一些办理程序也不知道，总到各个业务办理处去咨询，还得到处跑，我们基本上每天都去，对那些程序也都了解，我们去为客户办理，既能给客户减少一些不必要的麻烦，也能提高我们的工作效率。

今天去迎灵，我们接过客户手中的骨灰寄存证，和客户一起去取盒，刚开始有一位家属可能不太相信我们知道怎么去取，还怕我们找不到地方，等我们盒着证带客户来到骨灰寄存处把盒取出来时，那客户跟另外一个家属说，我还怕他们找不到呢，没想到比咱们还清楚，一下子就找到了。这时另位一个客户说，人家天天来，这地方比你熟，听他们的没错，咱就跟着他们走就行，不用咱再操心，他们这就全程服务了。

听到客户口中的听他们的没错，心里特别温暖，这是客户对我们的极大信任，而我们也不会辜负客户对我们的信任，我们的服务只会越来越好，让客户更加放心！