很多人都会很好奇地问我们:
“在公墓工作怕不怕呀?”
我们有时也会很干脆地回答:
“不怕。”
其实这并不是正确的答案,正确答案是:“怕”。但我们知道,不了解的人是不明白我们所说的“怕”是什么意思的。
那我们怕的是什么呢?殡葬服务,对任何人来说一生只有一次,在这送亲人最后一程的服务中:
我们怕我们做的不够细致周到,对不起逝者这一生的功绩,对不起亲人对逝者的孝心与尊敬;
我们怕我们做的不够完美,对不起客户对我们的信任;
我们更怕因为没有给客户提供专业的建议,而给客户留下一生的遗憾……
在这些“怕”的背后,更多的是我们对客户的关爱与责任,还有对大家庭的深深的爱意。为了不让这些“怕”发生,我们每天都在研究创新新的服务项目,每天都在学习和巩固殡葬专业知识,每天都更加细心地照顾着大家庭里的每一位亲人……
殡葬服务没有下一次,所以每一个服务环节都要求完美,只有将一切流程全都做好,我们才能坦然地面对客户,面对死亡,面对生命,才能坦然地说出:“不怕!”
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