今天接到一客户的来电，接起电话就听老奶奶说：“是菲菲吗？”告诉老奶奶这里是24小时客服电话，老奶奶后才反应过来说：”那我找菲菲怎么办，我有个事要找她。“问了下老奶奶有什么事，说我们这里也可以帮助她解答，老奶奶连连说：”不用了，不用了，我就想找菲菲，我那天去的时候是她接待的我，她给我的感觉就像我小孙女，特别可爱，说话也温和，跟她啊，说话就舒服，我也这么些天了也想和她说说话了，我就想找她，我这里有她名片，我打她手机吧，打她手机她本人能接着吧？“我说可以的，她随时都能接着。老奶奶笑着挂了电话。

从老奶奶的话语和笑声中就能听出来，老奶奶挺喜欢菲菲的，因为老奶奶在说到菲菲的时候是那么的慈爱，那种感觉就像是在听一个奶奶在说她孙女儿一样。菲菲的服务老奶奶非常的满意，所以老奶奶才会这么的喜欢和信任她。这也是她真心服务付出的收获，收获了这份信任！