细节是生活中是非常重要的，在工作中也是如此，作为一个售后礼仪人员，更有这种体会。

我们经常会去迎灵，在和客户一起取亲人骨灰盒的时候，当客户抱着盒下楼梯的时候，一句：“您慢点，小心脚下。”当到门口，那边的工作人员检查骨灰的时候，把所有证件都准备好，一到门口，顺利的办完手续，这时候，就会听到其他的客户说：“看人家的服务多到位，有他们就不用操心了。”有时候，客户有一些手续，没有办理完毕，带着客户去办的时候，殡仪馆的工作人员会说上一句：“你们跟他们走，他们都知道。”就是些看起来非常简单的事情，只要用心去做，带来的是无尽的感动。

每次去迎灵，在取盒的道上，客户都会说的话，有你们我们就放心了；感动并不难，只要我们用心去做，做好细节，感动并不难。