进入正门,首先看到的就是岗亭上的礼仪兵,他们笔直地站在那里为每一位来到的客户做出引导。这也是我们每天上午除了保证业务正常进行,必须做的工作之一。
站在那里我们就会按照我们礼仪兵的日常行为规范去严格要求自己,不管天气怎样恶劣,我们都要纹丝不动地站在那里。这几天天气也是异常的热,很多客户看到我们穿这么多,也会关心地问我们热不热,让我们注意休息,使我们倍感亲切,让我们的服务热情更加高涨。
今天送灵回来,我们的黄主管去换岗亭,这时只见一辆车已经开向大门口方向又折了回来,开到岗亭旁边,把一瓶矿泉水放在岗亭上,这一突如其来的举动,让黄主管也不知道该怎么办才好,站在上面也不能随意跟客户说话感谢,这时黄主管对着客户一个标准的敬礼以示感谢,客户坚起了大拇指。看着这一幕,尽管天气很热,站在上面很辛苦,我们每一个礼仪兵心里都是甜滋滋的!
我们会更加严格要求自己,把礼仪兵形象更好地展现给我们的客户,让我们的服务更加有档次。
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