相信在每个企业都有它的规章制度,员工都会严格按照制度做事,像在所在的员工都是以两人成行三人成列的标准来行走,虽说是制度,但这里所有的员工已将制度变成成了习惯,如果说没有走齐,就会感觉全身不自在,用最快的时间调整好步子,也可说是,说想不走齐都难啊。
记得到殡仪馆迎灵,客户和我们说:“小伙子这么热的天,又不是在你们没必须走这么齐。”我们会对客户说:“走齐是必须的,服务一定要按标准来做。”其实我们知道客户是让我们舒服些,但我们更明白,服务中步子都走不好,谈何服务。
下班后的我们,有时在外面也同样走着整齐的步子,不时引来路人好奇,而我们并没有意识到哪里不对,当有人问我们为什么时,我们才恍然大悟,同时都会说上一句:“习惯了。”
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