今天早上到了小二楼,准备工作做好之后,看见接待厅门口有位老大爷,一直在门口待着,也不进屋。于是我上前问了一下,他说他在等他的家人,定好一起过来扫墓。但是他来的比较早,家里人还没有到。我说那您进屋坐着等吧,在这里站着多累啊。他说没事的,一会儿他们就来了。
随后我就去站门岗。过了一会儿。我见老大爷还在那里站着。我就上前和老大爷说:“大爷,咱进屋吧。您都站了这么长的时间了。外面还这么热。屋里有空调,还有水。坐着多好。他们来了的话,我会第一时间通知您的。您放心吧。”说了这么半天老大爷才肯进屋。进屋后,我给老大爷倒了杯水。并和他聊了会天。过了一会,同事告诉我说有扫墓的来了。我问老大爷是不是他的家人。他一个劲的点头说是的,是的,可算到了。
在送走老大爷的时候,老大爷对我说:“你们真好,风景好,服务好,啥都好。“当我听到这里的时候,心里别提有多美了。
我们尽心的服务为的就是得到客户的满意和肯定。
版权所有 天津慕网科技有限公司
津ICP备16000864号