今天做引灵服务,所谓引灵就是安葬之前引导棺轿到所选墓区的墓位,虽然很简单也是件容易的事,但是也是有讲究的。
引灵不是你光走就可以,要根据客户走路的速度来引导棺轿的速度,客户跟的紧,你就要带客户快一点,避免踢正步时客户紧贴在棺轿后或停止;如走的慢,那就要压着点棺轿的行进速度,不要产生棺轿与客户脱节。
还有就是棺轿前面有客户引灵的情况,那更要注意速度,即不能快也不能慢,这一点很重要。再有就是到拐弯处要给客户和棺轿一个明确的指示,既让客户看起来正规,又给抬棺轿人员提前确定了如何行进指明方向,以确保步伐一致。
最后要将棺轿引到离墓位最近的通道。今天我的引灵服务没及格,不但在拐弯时没给抬棺轿人员一个明确的指示,而且没选择离墓位最近的位置,一路上只是自己走没顾及到客户的速度。虽然一切都很顺利,但是还是缺乏团队配合和处理事情的果断性,做好每一个细节才能使服务达到完美。
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