^{以前跟客户说“我们都是长沙民政学院毕业的，专业学这个的”的时候感觉特自豪，客户也会用赞赏的目光看我们，觉得我们懂得挺多的，特专业。可有一次一客户拿着他自己写的碑后文给我看，说：“小刘你是专门学这个的，看的也多，你帮我看看，我觉得有的地方不工整，也不对仗”。当时我就傻眼了，这诗词是学过，可是早又还给老师了，大学时学《声律启蒙》最深的印象就是被罗老师罚了一刀。我冥思苦想，用尽我全部所学，才建议出一个字来。最后我都有点口软的说：“碑后文表达自己的真实感情就好。”}

    ^{那一次可真的是把我给挫大了。晚上还特意百度了一下诗词的写法与讲究。真的不想再丢人了。张局总说：“殡葬行业的门槛很低，但水很深”。以前没有什么深的理解。但那一次我真的体会到了这是一个综合性很强的行业，为我们的客户提供更好的服务不光是态度好，想的周到，还要以专业的知识进行指导，让客户真正的了解这个行业，并参与其中。}