最近在看站长统计的时候,每天都在研究访问记录,也就是客户访问我们网站的习惯,比如同一IP在一个时间段最新访问的是哪个网址,接下来访问的是哪个网址,最后是访问的哪个网址,这样可以了解客户的浏览习惯,从而把客户感兴趣的聚合到一起,为客户节约时间,能用最短的时间得到想要的信息,还有就是能找到客户最后访问的页面,因为有可能是因为对网站的不满意而离开,这样有利于改进我们的工作,找到问题的所在。
工作要从一点一滴做起,张总常说有要有工作责任心,工作责任心就是对工作的钻研,想方设法的把工作做好,《致加西亚的信》一书中就很好的阐明了这一点,心中有工作,才能做好工作,真正的把客户放在心里,才能提供最好的服务,找到客户的上网习惯,配合客户完成信息获取和服务体验,才能使网站发挥它的作用,相信在大家的努力下,网站会越来越好。
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