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在雨中漫步是一种轻松而又浪漫的心灵旅行,而对于我们安葬礼仪人员来说,雨中送灵那着实是一份沉重但又不失受人尊敬的责任。
雨是从昨儿个晚上开始下的,一刻都没有停过,这样下来,墓区的道路上难免积水。可不能因为这个而耽误了客户给亲人送行啊——早上起床时这个问题就一直留在我的心里,不过,从后来的服务效果来看,这些担心似乎多余。
在客户还没有到来的时候,安葬部自上而下地已经在进行第二遍岗前交待和核查了。注意事项、人员安排以及最重要的安全考虑都再次重申,大到各墓区路况环境小到送灵的礼仪人员齐、正步走时的步长和步速都给讲到了,这样下来每个人也就底气十足,做到真正的有序地紧张着这样一种状态了。
随着客户陆续地到来,我们也开始忙碌了,因为准备充分,更多时候我们都在想如何更进一步地从服务细节上做到让客户的心情在雨天这种悲情的气氛中得以缓和。保持送灵官轿的干净不受雨水的影响,这是一开始时就准备好了的,黄绸轿顶的上方有捆绑整齐的防水层,这样下来客户就不会担心亲人的灵骨被雨水淋着了;雨中送灵要求安稳且妥当,安稳指的是起落轿和行进中的稳步向前,这个问题不难解释,不信你可以听听四个礼仪人员齐刷刷的步调,齐步、正步那都是要求给出一种绝对的放心;为了更为妥当地到达每个逝者的墓位,都会事先安排人员对路况进行前探,或清障或排水,天气实在恶劣那也得按照原则宁愿多绕一圈也不至于让客户感到心里不稳妥。
这就是我们的雨中送灵,虽然半天下来一个个鞋里倒出的水都足够养鱼,但在一次次安全地把客户的亲人送达福地的时候,想着客户投来的感激的目光和那些感谢的话语,心里就十分地暖,那个美啊!现在再次回想今天的雨中送灵——这不正是我们礼仪人的一种姿态么?
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