上班也要学习，让我深刻的认识了这个问题，学习型企业！

的培训机制很完善，每过完清明节，稍做调整之后就会投入到紧张的培训期，全园学习服务，全园着手服务，非专职服务的办公室工作人员、财务工作人员也个个都是服务高手，的企业文化说道：“服务是的唯一产品。”

为了客户来能有“尊贵的体验，愉快的感受”，为了客户能更加体会到“人的亲情服务”，企业投入相当大的人力、物力、财力，只为提升每一个人的服务意识，如何才能让客户更满意、怎样的服务会更周到更人性化呢？这是每一个人经常挂在嘴边的课题！

秋训开始啦，重温《蚂蚁搬倒大象》，学习客户服务。

这第一堂课，听得很轻松，老师的一些简单提问尽能对答如流！可能是学过的缘故吧！这次讲课，也让我更透彻的理解到了一些问题，如其中老师讲到一句，客户是企业资源！

想想，不正如此吗！如果没有客户，就没有企业的持续经营，企业就没有了经济来源，企业就不复存在，哪还有我们正常的工作？

客户是企业的命根子！

客户不依赖我们！

而我们却依赖客户！

……

我们要不断学习，不断提升自身的能力，从而提升客户服务质量！服务好客户是我们的终极目标！