一般来的客户都知道,在我们的西侧业务大厅装饰的有我们五朵金花和花王的服务宣传版面还有两台液晶电视机,里面有我们参加活动的和名人的一些图片,还有我们月亮节的歌舞表演,这吸引了很多客户驻足观看。
但是放在角落里的饮水机很少有人注意,因为那是我们专用的,用来为客户服务并且提供方便的,通常情况下在业务量允许的时候,我们都会给客户倒两杯温水然后再座在里间接待室里办理购墓手续,每次这个细节都会赢得客户的不停感谢,站起来接杯的人也不在少数。
这种礼节是客户对我们的尊重与支持,可是轮到我的时候就真有点不知所措,前天在接待室当我还在办手续时候,客户端了一杯水进来放在我面前说:“你也喝口吧,陪我们转这一圈了,都”!然后回头对着他的家人说:“讲的倍儿细,人家”!当时我站起来了,可一激动不知道说什么好,连感谢都显的那么无力,一时间还真的让我辞穷了,无法表达那种感觉……唯有感慨——幸福!