停电,停不了的服务。
早在前一天,话务值班的同事,便通过手机短信告之所有人,30号武清部分地区停电检修,为确保所有服务的照常进行,提前做好相应的准备工作。
公墓自2002年引进第一批电脑办公设备,淘汰了人工记帐、手写碑文等粗放管理模式,实行数字化管理以来,所有为客户提供的服务都是通过电脑操作为客户提供服务。而停电直接影响着全园的网络服务,为方便客户,保障停电的情况下导购、留碑文、交款、安葬等服务手续的照常进行。由前台电脑、碑文系统和网络服务器都配备使用ups电源蓄电池进行供电。从早上7点开始,直到下午3点供电才恢复正常。在停电期间,园区的网络顺畅,保障手续照常进行。得到了陆陆续续来办理手续的客户好评,正所谓,电能停,的服务一切照常进行。
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