导购的这些日子,每天都有所收获。平时与客户在电话里只能闻其声,导购的时候却可以跟客户面对面的交流,可以看到客户的面部表情,以此更好的为客户服务。
我带的一位客户他们住在天津南大的教师村,老人安葬的日子我是晚班在补觉。可是当我接到严先生的电话时,告诉我他们马上就到了,希望能看到我并可以帮帮忙。我知道其实我不能做什么,因为安葬礼仪的工作人员都准备好了,但是我知道他们看见了我,他们心里就会踏实,我的心里也踏实。于是,我起床陪着他们到安葬结束。
看着渐渐消失在视野里的车子,感触颇深,服务就是需要周到热情、不折不扣的为客户之所想,急客户之所急。
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