^{今天听老爸讲课，我的思想茅塞顿开。记住的第一句话就是：“有的人听课，眼睛虽然是看着你，可是脑袋里却是在天马行空，或者是在听你讲课却不做任何思考，内容穿耳过，大脑不启动。”我想我就是典型的一个“内容穿耳过，大脑不启动”的主吧。一直以来我每节课也都是认认真真的听了，笔记也是认认真真的写了，可记在脑袋里的却寥寥无几，更别说用在实际工作中啦，可悲啊！
    企业培训是让我们更好的为客户服务，也是在不断提升自己的能力，首先要在理论上得到充分的认识，才能在实际工作中更好的服务客户。要不断的创意，让每位客户都有尊贵的享受，愉快的体验。我们要用心、周到、热情的对待每位客户，并且始终如一。我们不仅仅在浅层为客户服务好，更需要深层次的创新，让自己的服务更上一层！
    老爸在讲课当中，提到一个新词：解码能力 ——用自己理解的话就是要先有理论基础要很好的理解理论，然后运用到自己的实际工作中去，不断的提高自己的工作能力，更好的服务客户。
    想想自己下一节课该怎么上，是不是真的做到了课前预习、课上学习、课后温习的好习惯。真的做到理论与实际很好的相结合，怎么做好更深层次的为客户服务！
    下一节课，你准备好了吗？}