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是客户成就了我们

公墓陵园行业博客-是客户成就了我们         发布日期:2024-12-11          查看:935


    知道有一个团队叫“老A”,像在清明期间一天为上百位逝者提供安葬服务,而且不失质量地完成好每一场服务;在雨天的时候也会经常看到他们穿行在每一个墓区为次日的安葬作准备;要是赶上一个体力活的时候那老A的队员们又是第一个值托付的队友;应该说这支团队在整体协作方面有着非凡的战斗力。

同样在昨天企业培训的研讨会上张总把“尖刀”这一称号授于了与它字面意思恰恰相反的“女子集中营”——导购服务部。虽然“尖刀”与“女子”给人的感觉是一刚一柔,要是用在女孩子的身上好像有点不相符。但要是用在女孩子的身上那就无可置疑了;谁让人把“特别能吃苦、特别能战斗、特别奉献的精神发扬的淋漓尽致呢!

现在天气是越来越冷了,而这个“集中营”的女孩子们却在停车场一站就是一天。每天白白的小脸上都会被风吹出两个形状各异的“腮红”来;要是赶上了某个节日来园的客户比较多时,那这个“集中营”的女子们又像刚吃完兴奋药一样个个都变成了比男人还强的强人;也就是因为这些方面的原因这个集中营的女孩们时常被大家以“粗人”为雅称。 

虽然有着“粗人”这个雅名,不过时常也能看到她们温柔的一面。

像有的时候她们在带客户过程中把客户安慰好了,自己却因为客户的经历而哭的“哇哇”的,有的甚至是客户反过来安慰她!这个时候才是——真女人!

这两个部门都是与客户接触,听取客户建议最多的部门。所以他们能有今天这样的成就源于客户,如今他们共同站到同一战线上用完美的服务流程来回报客户,相信服务领域的奇迹即将被他们改写。

老A与尖刀们加油啊!