得到你想要的，不用拳头就能解决事情。因为有了沟通，才会有人类的智慧，因为有了智慧，人类才有和谐；因为有了和谐，人类才有发展；因为有了发展，人类才有物质；因为有了物质，人类才会享受。总而言之，团结的力量才会强大，所以人类需要沟通。

今天下午，我们部门组织了沟通测试，主要目的是为了提高自我的沟通能力，更好的为客户服务。也是大家互相学习的一个机会。

就像我们的服务，要想更好的做好这份服务，只有去了解客户的需求，从客户那里得到我们想知道的东西。只有知道客户需要什么我们才能更好的为其服务。这需要去沟通！
    在沟通的同时，我们要学会如何去沟通，怎样才能达到更好效果，这是靠大家不断的总结经验，不断的找出自己的不足，不断的提高自己。