我们一直在尝试着如何提高我们的服务质量，怎样才能让更多的客户对我们的服务满意，我们知道需要提高必不可少的一项就是创新，不能原地踏步的老一套，然而我们还知道有一个不能忽略的问题，就那就细节，做事情结果最重要，但好的结果离不开好的过程，然而过程是由每一个细节组成的，只要做好了服务中的每个点相信服务的成功率就会有很大的提高。

就像昨天做的一场安葬服务，虽然只来了两位家属，但这两们家属的举动深深的影响了我们，当家属走进告别厅看到大厅屏幕上亲人的名字时，深深的鞠了一个躬，服务中家属没有过于悲伤的表情，但当服务人员每次向逝者行礼时家属都会向我们还礼，不仅如此在送灵过程中家属对每一个向逝者行礼的工作人员都还礼。

安葬时客户随同安葬师一起下跪送别亲人，直到最后安葬结束后，客户才说到：我看重的服务，我相信，谢谢。

我们一直以最好服务来面对客户，争取做好每一个点，但服务的同时却是有很多的客户在感动着我们。