师傅刘玲是一个很会笑的人,无论什么再难的事情,无论刮风下雨,什么都影响不了她始终挂在脸上的灿烂笑容。那种笑让人一看就觉得心里舒服,倍感亲切。
刚来这实习的时候师傅就告诉我,一定要学会笑,像做导购这样的服务人员,微笑很重要。看到不同的客户,你要去揣摩他的心理,要知道他在想什么,然后给他报以不同的笑。就算是殡葬行业,就算是丧户,他们也是需要微笑的。要把微笑做得恰倒好处,笑好了,才叫笑了。
听了师傅的话,我开始学着笑。给自己一个微笑,你就会领悟:痛苦一次,对快乐的理解就会更具体一次;失败一次,对成功的认识就会更深刻一次;受挫一次,对顺利的感觉就更清楚一次;失误一次,对认真的意义就会更明白一次。
只有会对自己笑的人,才会对别人笑,我想师傅一定是对自己笑好了,才会对别人笑的这么好。我要向师傅学习,做一个会笑的人!
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