11月份的弥撒节是每年初冬时节的“小清明”，每一年的弥撒节都是对团队在初冬的一次小考。在记忆中，每年的弥撒节都是在紧张中进行动员、准备、接待，每年都会有一些意想不到的漏项，从而让大家很被动、很紧张。

去年弥撒节因为在上海学习，没有参加，事后了解到由于人员紧张（外出学习和回学校考试及休假使人员不齐）加之出现准备的漏项，接待中出现了一些小被动。

今年的弥撒节，在前几周的经理会上提了出来，一周前开始相关的准备工作，之后就是等待客户的到来。今天，早会时人员安排进行了明确，大家各就各位。8:40小停车场已满，开始启用清明才用的备用停车场，紧接着教会组织的近十辆大客开始在主道停泊，客户在各条要道川流不息，仿佛一下子就到了清明。

然而，各个岗位都井井有条的进行着相关的接待服务，到10:30以后，人流开始迅速散去。感觉中，弥撒节就这样迅速过去了，这还是每年初冬的例行小考吗？是，绝对是。突然而至的上百辆车，突然人潮涌动的道路都证明确实是弥撒节，而且比任何一年的客户都多。但我怎么没感觉到“他”的到来呢？没有那种紧张，没有一起投诉，甚至连二线的大部分员工都没有抽调，依旧如故的干着自己的本岗工作。

这好像不是我记忆中的弥撒节了，记忆中应该有些紧张，应该是全园总动员！但事实摆在眼前不由得不信，回想今天在各个岗位看到的情况，每个岗位都有序的、高质量的运转着，不需要领导提醒，不需要领导现在安排。一个真正高素质的团队，正高效的运转着，一切都是那么自然，但是却不平常。

今天的一切，让我记忆中的弥撒节完全改变，不再是“小清明”之类的小考，只不过是我们如同普通周末的正常接待而已，无非客流更多而已。回顾这些年，团队在弥撒节中的表现，每一个人都真实的感受到团队的提升，一支真正的高素质、高效能的团队已经形成！