银行收款人员的撤出，对前台工作提出了更高层次的要求，领导指示，首先完成并完善收银工作流程，即使神七也需要指定轨道才能顺利飞行，只有完整的工作流程才能收银工作也能在正常的轨迹之下正常运行。

就我看到银行人员在收款时的方式、方法、注意事项做了概括，结合现有的收银工作流程，制定出一套详细而又可操作的前台收银工作流程，还是经验不足，有很多想得不够全面、写得还是比较简单，可操作性体现的不够明显，在胡经理的指点下，收银工作流程已经在最后的整理之中，最终的目的是让人一看就明白，无需多言，就此流程就能很好的完成收银工作，然而还需要在实际工作当中不断的去完善。

第一天，按照分工由小雄负责前台收银与结算工作，正赶上课的小雄三点钟就回来进行第一次的结账，时间一分一秒的过去，眼看银行取款人员已等将近10来分钟，小雄有些着急，直到交完钱后，小雄已经是汗流满面，大颗粒的汗珠从额头顺直掉下，大叹一口气，“终于完事啦！”

事后才了解到，其实他早就算对啦，但是因为不自信，必竟是头一次，没有太大的把握，交给银行的可是钱，更加大了他的压力，如果当时有人与他核对，也不至于这么紧张！

胡经理当机立断，说道：“美蓉，将这个写入流程，大家集思广义，好好想想有什么好的方法，其实咱们可以利用每天必做的报表啊？”

有道理，因此决定，收银人员在与银行交账前与当天报表数据进行核对，无误后方可将现金交与银行取款人员。

出现问题没关系，重要的是及时、有效的解决问题！

问题解决啦，流程也越来越完善啦！