所有人都知道来我们园里的174路公交车一年三百六十五天天天都要来园,公交车司机杜姐的上班时间在园里比在公交公司都要长,对园里的业务知识越来越熟悉,每次在停车场上接客户下车的时候我们的客户都夸杜姐的服务好。杜姐成了公墓的义务咨询员。
今天上午,杜姐和往常一样开车来园,在没到园里之前就跟我们通了电话,让我们提前准备好一辆轮椅,说车上有位客户岁数比较大腿脚不太好。等车到了公墓后我们已经把轮椅直接准备好,当客户上车的时候感觉很惊喜,不仅夸的服务好,连来的公交车司机都是星级服务,十一点五十多了,杜姐数数车上的乘客告诉我们有位乘她车过来的客户还没有上车,马上就要发车了,你们去找找吧!原来杜姐每次都在客户下车时数好有几位客户坐车过来的,发车时再提前看一下,尽是不落下一位客户。
我们常常听到坐174路公交车过来的客户说“的服务好,来的公交车司机也不一样”。
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