这是我服务的一份专业安葬服务，一路上和老大爷聊的很愉快，很幸福。

老大爷：“小伙子你穿这么少行吗？天太冷了”

我：“没事，不冷，习惯了。年轻火力壮”

老大爷：“呵呵……这可不行啊，不要以为自己年轻，等老了就会出现很多的疾病。你看我，天气一冷或是阴天下雨腿就痛，就是因为年轻时好胜不多穿衣服，才落下的病根。你还是把厚的衣服 穿上去吧。”

我：“这可不行，我现在是上班，上班就要穿上工服，这是规定。”

老大爷：“规定是死的，人是活的。没关系，你就穿吧，要是你们领导说你，你就说是我需要你们穿上厚衣服做服务的。”

我：“大爷，谢谢您的好意，我们这点冷算的了什么啊，我们是一个团队，团队的每一个人都要遵守制度，要统一着装，统一行动，不然会出乱子的，就象军人一样做到令行禁止。”

老大爷：“好，好一个军人，早就听说你们是军事化管理，今天一看果然名不虚传啊。岗台上站岗的军姿，还有四个人抬着的那个放骨灰盒的东西踢正步，那一排人站的多直啊。我看你们不是毕业的学生，你们是退伍的军人。”

我：“大爷，那是棺轿。”

不一会儿，就到了墓地，服务也很顺利，也得到了老大爷一家的认可。客户的认可不只是我的服务，多数是因为我们的管理。是我们整体的做到的。通过我们整体的努力，得到了客户的关怀，认可。我们也觉得很幸福，真正的和客户心贴心，互相关心，互相照顾。