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理解他人等于理解自己

公墓陵园行业博客-理解他人等于理解自己         发布日期:2024-12-12          查看:883

我这个人总是马马虎虎,前些天取款时不小心将银行卡锁住了,为了这事我特意请假去银行解卡,到了银行排了很长时间才轮到我办理,当我正高兴时,工作人员告诉我这个业务不能办理,因为档案里没有照片,可我明明带了身份证,怎么还不能办呢,我有点不解,在回来的路上心情很是不快。

为了这事我的家人又特意给我去当地派出所办理了一系列的手续,后来当我去银行时工作人员还是告诉我同样的结果,当时我真的气愤了。实在没办法了,我只能请假回家亲自办理,我千里迢迢的跑回家开了证明又跑回来,当我拿着证明再次去银行才成功的将卡解开了。

以上经历虽然当时让我很无语,但做为一个服务人员我很能理解他们的做法,这就像我们为客户办理安葬手续一样的,每次客户抱着亲人骨灰盒来到我们安葬大厅时,我们都很理解他们的心情,很且会热情的接待,但如果他没有带齐相关手续,我们是不会轻易办理安葬的,因为我们要对我们客户负责,我们要严谨而细心的去做每一件小事。