做为殡葬行业的的一名服务人员，我们应如何做好我们的本职工作？首先我们要深刻的了解到什么是客户服务，为客户服务也就是与客户去沟通，用心与他（她）与交流，去倾听．在殡葬行业人们忌惠的东西比较多，我们更应该注意到当地的风俗和禁忌用语．我们不但要学会如何与客户面对面交流，更要学会利用高科技例如网络、电话等，目前我们的网站搞的风风火火，我们应充分的利用起来，让这里成为我们与客户交流的平台，我们诚意的邀请他们进入我们的网站，而且愿意接受他们提出的宝贵意见。

　　　做为服务行业，我们应随着人们对精神需求的提高而更加提高我们自己，我们服务人员对自己要有高标准的要求，除了具备服务理念、服务意识外还要深刻的认识到服务误区，只有我们具备较高的综合素质才能让客户满意，得到客户的充分认可。目前我们的服务技能主要是“看”“听”“说”“动”。以后在工作过程中我们还会进一步提高我