上午九点多钟，刘玲拎着一个漂亮的挎包急冲冲地跑到前台来，上气不接下气的说：“这是刚刚在女厕所捡的包，不知道哪位家属丢的，肯定会很着急，我找了一圈没人认领，把包先放在前台，等会儿她一定会来找，我也去告诉外面的人，要是有人找包就来前台……”

大伙往前一看，这包还挺漂亮挺精致的，打开包里面一款时尚的手机、一个精美的小钱包、MP3……失主一定非常着急。二胡领导正好来前台，看见这情况，怕家属担心，说：“先拿她手机拨打了一下手机里刚拨过的号码，让其家属联系失主。”可惜手机里拨过去的都是两个座机号，没人接听，想必都来，因手机里其他内容不方便看，我们又重新把手机放回包里，等待失主回来认领。

大概过了半个多小时，姜主管手拿对讲机，满头大汗的大跨步走到前台，身后跟着一位女士，姜主管急切地说：“美蓉，你们前台是不是有一个包？这位女士刚丢了一个包，你看看是不是她的？”美蓉姐很礼貌地说：“您好，请您说说包的特点与里面有些什么东西？”女士着急地有点语无论次的说着：“手机、钱包、MP3，钱包里有……”逐一核对无误后，双手交给失主。失主接过包一再感谢，对着我们深深地鞠了几个躬，弄得我们都不好意思，把包还给失主后，大伙感觉像是一块石头落了地，心里轻松了。